المراحل 1 إلى 6
1. الجاهزية والالتزام
تؤكد القيادة ما تتطلبه الشهادة من المنظمة وتلتزم بتوفير التمويل والدعم لإكمالها.
2. النطاق والسياق
يتم تحديد حدود نظام الإدارة، مع المسائل الداخلية والخارجية والأطراف المهتمة التي تشكله.
3. تقييم الفجوات
تُقارن الممارسة الحالية مع كل بند من بنود المعيار ويتم قياس الفجوة.
4. التخطيط والموارد
الفجوة تصبح خطة مؤرخة مع مالكين محددين وميزانية وهدف شهادة واقعي.
5. المخاطر والفرص
يتم تحديد المخاطر للأهداف والفرص لتحقيقها، وتقرر الإجراءات لكل منها.
6. المعلومات الموثقة
تتم كتابة السياسة والإجراءات والوثائق التي يتطلبها المعيار والتشغيل.
المراحل 7 إلى 12
7. الكفاءة والوعي
الأشخاص الذين يقومون بالعمل مؤهلون له ويفهمون سبب وجود النظام.
8. التحكم التشغيلي
تعمل العمليات ضمن النظام لفترة كافية لإنتاج أدلة حقيقية على التشغيل.
9. التدقيق الداخلي
يتم تدقيق النظام بالكامل مقابل المعيار من قبل مدققين مستقلين عن العمل الذي يدققونه.
10. مراجعة الإدارة
تراجع الإدارة العليا الأدلة وتسجل القرارات المتخذة والموارد الملتزم بها.
11. الإجراء التصحيحي
يتم إغلاق كل ملاحظة عند سببها والتحقق من التصحيح.
12. تدقيق الشهادة
هيئة شهادة معتمدة ISO/IEC 17021-1 تجري تدقيقها على مرحلتين وعندما يتم استيفاء المتطلبات، تصدر الشهادة.
