已获得ISO 9001认证并希望进一步提升的组织使用该工具,通常配合其自我评估工具使用。

• 将现有做法与指南进行比较。
• 管理层就适用部分及责任归属达成一致。
• 实践通过政策、程序和培训得以采纳。
• 结果将在设定期限后进行审查并作出调整。

成本主要为员工时间和任何外部支持。所涉及的流程和团队数量决定了工作量。不适用认证费用，因为不颁发证书。

大多数组织分阶段实施，历时数月。该标准可与可认证标准的相关工作同时进行。

ISO 9004 是指南，因此不针对其颁发认可的证书。它与 ISO 9001 一起使用，后者仍然是可认证的标准。