Convém a empresas, organismos de pesquisa e serviços públicos que desejam desenvolver novas ideias como um processo gerenciado.

• Uma avaliação de lacunas compara a prática atual com os requisitos.
• A alta administração aprova o escopo, a política e os objetivos.
• Uma estratégia, um portfólio de iniciativas e um processo para testar ideias são estabelecidos.
• Os processos funcionam tempo suficiente para produzir evidências para o auditor.
• Uma auditoria interna e uma revisão de gestão são concluídas.
• Auditorias Estágio 1 e Estágio 2 pelo organismo de certificação levam ao certificado.

Número de funcionários, número de locais e escopo do sistema determinam a maior parte do custo. A prática existente é importante, pois cada lacuna exige tempo de pessoal e apoio externo para ser fechada. Os dias de auditoria são estabelecidos pelo organismo de certificação baseado no número de funcionários e complexidade conforme as regras de acreditação. O número de iniciativas e equipes no escopo determina o esforço. As auditorias de vigilância seguem em cada um dos dois anos após a certificação.

O tempo depende do tamanho, escopo e preparação. Pequenas organizações com prática sólida frequentemente terminam em quatro a seis meses. Organizações maiores ou multi-sítio comumente precisam de nove a doze meses. Um certificado tem validade de três anos antes da recertificação.

Certificados são emitidos por organismos de certificação acreditados a ISO/IEC 17021-1. Seu implementador e seu auditor são sempre diferentes, para que a auditoria permaneça independente.